Telefonia em nuvem para PMEs que querem atender melhor, gastar menos e parar de perder cliente. Configuração por gente que conhece o setor — sem robô, sem fila.
Quase toda PME que chega na gente está vivendo pelo menos um desses problemas. Conhecemos cada um deles.
Ramal ocupado, cliente desliga, dinheiro vai embora. A gente acaba com a fila eterna.
Cada unidade num sistema diferente, ligação interna virando interurbano. Não precisa ser assim.
Conta de telefone com 7 linhas de cobrança que ninguém entende. A gente abre a planilha junto com você.
WhatsApp aqui, telefone ali, chat em outro lugar. Equipe perdida, cliente esperando.
Cinco produtos que conversam entre si. Você contrata só o que faz sentido pra sua operação.
Central telefônica 100% na nuvem: ramais ilimitados, URA inteligente, gravação de chamadas e painel em tempo real. Sem hardware, sem manutenção.
WhatsApp, telefone, chat e e-mail numa tela só. Histórico unificado, distribuição automática e métricas por canal.
Envio de SMS em massa ou individual com alta taxa de entrega. Ideal para confirmações, cobranças e campanhas.
Aplicativo para celular e desktop que transforma qualquer dispositivo no seu ramal corporativo. Leve o escritório com você.
Conecte matriz e filiais com ramais internos gratuitos, numeração unificada e gestão centralizada. Sem interurbano.
A combinação que a sua empresa não vai encontrar facilmente nesse mercado.
Aqui você fala com gente que conhece o setor — não com robô.
Você não compra hardware, não paga visita técnica.
Plano com franquia que conversa com o tamanho da sua operação.
Seu número atual continua sendo seu. Migração simples.
Não complicamos o que não precisa ser complicado. A gente leva você pela mão.
Uma conversa rápida pra entender o que sua empresa precisa de verdade.
Sem pacote genérico. A gente desenha pro seu tamanho, sua operação e seu orçamento.
Funcionando em poucos dias úteis. Sem espera de semanas, sem visita técnica.
A gente não desaparece depois da venda. Equipe técnica 24h e consultor sempre por perto.
A HM Smart é parceira autorizada da Baldussi Telecom desde a chegada da operadora em São Paulo. O Humberto, sócio da HM Smart, foi quem trouxe a Baldussi pra capital e ajudou na expansão nacional.
Quer dizer que você não fala com uma revendedora qualquer: você tem a infraestrutura de uma grande operadora licenciada na ANATEL, rodando no Google Cloud — com o cuidado de gente que te conhece pelo nome.
Histórias reais de quem trocou a telefonia antiga pela nuvem da HM Smart.
Reduzimos 40% da conta de telefone no primeiro mês — e a equipe atende muito melhor com o softphone no notebook.
A equipe explicou tudo numa linguagem que eu, que não sou de tecnologia, entendi de primeira. Faz diferença.
Tenho 3 filiais em estados diferentes. Antes era um caos. Agora é um só sistema — ligação interna sem custo nenhum.
Se sua pergunta não estiver aqui, manda um ‘oi’ pelo WhatsApp. Resposta na hora.
É a versão moderna do velho aparelhão de telefonia que ficava na sala dos servidores. Em vez de equipamento físico na sua empresa, tudo roda na internet (na ‘nuvem’): ramais, URA (aquela voz que diz ‘digite 1 para vendas’), gravação, conferência e relatórios. Você acessa pelo computador, celular ou um telefone IP — onde estiver.
Não. Você usa os computadores e celulares que já tem com o nosso softphone (um app gratuito). Se preferir telefone físico, indicamos modelos IP simples que custam pouco — mas é opcional.
Não. A portabilidade já vem inclusa: seu número de fixo (e até 0800) continua sendo seu, só muda quem opera nos bastidores. Seus clientes não notam diferença.
Funciona como se a pessoa estivesse no escritório. O ramal ‘mora’ no computador ou celular dela — atender, transferir, gravar e ver fila, tudo igual. Vendedor externo também é a mesma história.
Sim — usamos codecs HD que entregam áudio melhor que a telefonia tradicional. O que pode atrapalhar é uma internet ruim na ponta; por isso, nosso time avalia sua conexão antes da ativação e indica ajustes se for o caso.
Não tem custo de instalação nem de manutenção. Você paga uma mensalidade que varia conforme o número de ramais e o pacote de minutos. Cada empresa é uma empresa — por isso a gente monta a proposta junto com você, sem pacote engessado.
A gente configura desvio automático pro celular cadastrado, pra um número fixo ou pra uma URA com mensagem. Nenhuma ligação se perde. E indicamos arranjos com link de backup (4G ou segunda operadora) pra empresas que não podem parar.
Pra um número novo, em 1-2 dias úteis. Pra portabilidade do seu número atual, depende da operadora atual, mas em geral fica entre 5 e 10 dias úteis. Enquanto isso, você já pode usar um número provisório.
Manda um ‘oi’ pelo WhatsApp. A gente faz uma conversa rápida (15 minutos), entende seu cenário e em até 1 dia útil você recebe uma proposta personalizada. Sem pressão, sem ligação fria — você decide no seu tempo.
Não precisa preencher formulário gigante. Manda um ‘oi’ no WhatsApp e a gente toca daí.